(029)696-52-88 (033)696-52-88 e-mail:bestbooksby@gmail.com

Эффект звонка:как договориться по телефону?

0 отзывов
12,70руб.(127 000руб.)Цена
Оформить
ISBN 978-5-496-02301-6
Автор Толкачев А.
Издательство Издательство Питер
Год 2017
Переплет 7
Формат 60х90/16
Стр. 192
Серия 8.11. Продажи
Наличие
ID К0301
ID2 548715
Сроки выполнения Заказы, оформленные до среды, на складе в пятницу
Автор: Андрей Толкачев
Издатель: Питер
ISBN: 978-5-496-02301-6
Почему стоит прочесть эту книгу? Телефонный звонок - самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса - начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки. Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды. Об авторе Андрей Толкачев - главный редактор журнала "Маркетинговые коммуникации", заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса. Уникальность книги Авторский метод РСТТ (роль - стратегия - тактика - техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры. Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен. Книга подойдет: • Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно. • Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся. • Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации. • Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону.
Дополнительная информация
Импортер -
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.