(029)696-52-88 (033)696-52-88 (017)237-45-43 bestbooksby@gmail.com

Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений

0 отзывов
52,40руб.(524 000руб.)Цена
Оформить
ISBN 978-5-98872-019-5
Автор
Издательство
Год
Переплет
Формат
Стр.
Серия
Наличие
ID
ID2
Сроки выполнения
Издатель: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования
ISBN: 978-5-98872-019-5
В настоящее время медиация является широко признанным способом урегулирования споров. Авторы книги "Медиация для менеджеров" показывают, как медиация может предложить свежий и позитивный взгляд на широкий круг межличностных споров, включая жалобы потребителей, жалобы на работодателей, а также на различные проблемы, связанные с работой: дискриминацию, домогательства, запугивание и другие. Менеджеры, знакомые с медиативным подходом, легко справляются с подобными ситуациями, поскольку им известно, как оградить себя от гнева и недовольства конфликтующих коллег, подчиненных или клиентов. Обладание знаниями о поведении в конфликтной ситуации, правильное использование ключевых навыков медиации позволит резко изменить ситуацию в коллективе и повысить общую эффективность работы организации. В настоящей книге приводится целый ряд упражнений, кейсов и наглядных реальных примеров, которые помогут читателю стать эффективным медиатором на своей работе.
Дополнительная информация
Импортер ЧТУП "Книгоградъ" г.Минск, ул. Мирошниченко, 11-236
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.