(029)696-52-88 (033)696-52-88 (017)237-45-43 e-mailbestbooksby@gmail.com

Ух ты!Сервис

0 отзывов
25,30бел.руб.(253 000руб.)Цена
Оформить
ISBN 978-5-9614-5417-8
Автор Антощенко В.
Издательство Альпина Паблишер
Год 2016
Переплет 7
Формат 70х100/16
Стр. 304
Серия
Наличие
Сроки выполнения Заказы, оформленные до среды, на складе в пятницу
ID Кл0112
ID2
Автор: Виталий Антощенко
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-5417-8
Почему книга достойна прочтения: "Ух ты! Сервис" - это книга об общих принципах стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Особенности: Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг; Сформировал словарь ключевых терминов; Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе; Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг. Для кого эта книга: Книга ориентирована на широкую аудиторию.
Дополнительная информация
Импортер ЧТУП "Книгоградъ" г.Минск, ул. Мирошниченко, 11-236
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.