(029)696-52-88 (033)696-52-88 (017)237-45-43 e-mailbestbooksby@gmail.com

Вишенка на вашем торте

0 отзывов
16,50бел.руб.(165 000руб.)Цена
Оформить
ISBN 978-5-459-01016-9
Автор Крам Тони
Издательство Питер
Год 2012
Переплет
Формат 60х90/16
Стр. 256
Серия
Наличие
Сроки выполнения Заказы, оформленные до понедельника, на складе в пятницу
ID
Автор: Томас Крам
Издатель: Питер
ISBN: 978-5-459-01016-9
Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок и делать так, чтобы клиенты хотели возвращаться к вам снова и снова. Рекомендации, изложенные в издании, подходят для любого масштаба и вида бизнеса.
Дополнительная информация
Импортер ЧТУП "Книгоградъ" г.Минск, ул. Мирошниченко, 11-236
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.