(029)696-52-88 (033)696-52-88 (017)237-45-43 e-mailbestbooksby@gmail.com

Все для клиента.39 правил незабываемого сервиса

0 отзывов
16,50бел.руб.(165 000руб.)Цена
Оформить
ISBN 978-5-389-06149-1
Автор Кокерелл Л.
Издательство Азбука Бизнес.Азбука-Аттикус
Год 2014
Переплет 7
Формат 60х90/16
Стр. 224
Серия 06. Азбука-Бизнес
Наличие
Сроки выполнения Заказы, оформленные до среды, на складе в пятницу
ID Кл0112
ID2 ТП0112
Автор: Ли Кокерелл
Издатель: Азбука Бизнес
ISBN: 978-5-389-06149-1
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Дополнительная информация
Импортер ооо "Попурри", г. Минск, ул. Мележа, д.5, кор.2, пом.403
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.