(029)696-52-88 (033)696-52-88 (017)237-45-43 e-mailbestbooksby@gmail.com

101 совет по организации сервиса в компании

0 отзывов
3,50бел.руб.(35 000руб.)Цена
Оформить
ISBN 978-5-9614-2225-2
Автор Хроменков И.
Издательство Альпина Паблишер
Год 2012
Переплет обл.
Формат 70х100/32
Стр. 66
Серия
Наличие
Сроки выполнения Заказы, оформленные до среды, на складе в пятницу
ID Кл3005
Автор: Иван Хроменков
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-2225-2
Цитата «Клиентоориентированность должна являться основной стратегической целью бизнеса, наравне с финансовыми показателями компании и оптимизацией расходов» Иван Хроменков О чем книга О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями. Почему книга достойна прочтения - автор — опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров; - автор — российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса; - в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное. Для кого эта книга Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов. Кто автор Иван Хроменков — бизнес-тренер компании «Ораторика», эксперт в области сервисного обслуживания, построения клиентоориентированного бизнеса и оперативного управления продажами. Ключевые понятия Клиентоориентированность, менеджмент, управление персоналом. Особенности оформления книги Карманный формат.
Дополнительная информация
Импортер ЧТУП "Книгоградъ" г.Минск, ул. Мирошниченко, 11-236
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.