501 совет-инструкция, который можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое "касание" клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при любом бюджете компании подкреплены реальными кейсами, которые УЖЕ сработали в бизнесе. Автор - консультационный эксперт по сервису, предлагает широкий диапазон мер, которые вы можете принять, причем делать это можно постепенно, шаг за шагом.
ISBN | 978-5-699-99354-3 |
Автор | Каттинг Д. |
Издательство | ЭКСМО-Пресс |
Год | 2019 |
Переплет | Пер |
Формат | 60х90/16 |
Стр. | 320 |
Серия | Лучший мировой опыт |
ID | 05АЭ-28 |
ID2 | 703306 |
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.