Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
ISBN | 978-5-04-097205-0 |
Автор | Недякин М. |
Издательство | ЭКСМО-Пресс |
Год | 2018 |
Переплет | Пер |
Формат | 70х100/16 |
Стр. | 160 |
Серия | Как это работает в России |
ID | 02В-18 |
ID2 | 9785040972050 |
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.