В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
ISBN | 978-5-17-118337-0 |
Автор | Шульце Х. |
Издательство | АСТ |
Год | 2019 |
Переплет | Пер |
Формат | 60х90/16 |
Стр. | 224 |
Серия | Компания-бренд |
ID | 04АЭ-01 |
ID2 | 724836 |
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.