Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять.
Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
| ISBN | 978-5-222-33105-7 |
| Автор | Зуева Маргарита Владимировна |
| Год | 2020 |
| Переплет | 7Б |
| Издательство | Феникс |
| Формат | 70х90/16 |
| Стр. | 142 |
| Серия | Вершина успеха |
| ID | 04Л3-30 |
| ID2 | 745592 |
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.

