Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей. Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, Вы найдете всю информацию по интересующей Вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт.
ISBN | 978-5-04-119521-2 |
Автор | Бахтина С.Ю., Лазарева Е.Ю., Руцкой Д.А. |
Издательство | ЭКСМО-Пресс |
Год | 2021 |
Переплет | Обл |
Формат | 84х108/32 |
Стр. | 256 |
Серия | Книги-консультанты по вашему здоровью |
ID | 01АЭ-04 |
ID2 | 777520 |
У этого товара нет ни одного отзыва. Вы можете стать первым.